Rook, brand of direct gevaar? Breng jezelf in veiligheid en bel 112. Deze uitleg vervangt geen onderzoek van je installatie.
Aardlekschakelaar, installatieautomaat of aardlekautomaat?
Een aardlekschakelaar reageert op lekstroom. Een installatieautomaat beschermt tegen overbelasting en kortsluiting. Een aardlekautomaat combineert die functies. Daardoor kun je uit het uitvallen van een schakelaar niet zonder meer concluderen dat er kortsluiting is.
Je hoeft de componenten niet zelf te herkennen om hulp te vragen. Beschrijf de tekst op het zichtbare front, als je die veilig kunt lezen. Open de groepenkast daarvoor niet.
Lees ook: Schneider Electric: verschil tussen aardlekschakelaar en aardlekautomaat.
Blijf een beveiliging niet opnieuw inschakelen
Herhaalde uitval vraagt om onderzoek. Blijf de schakelaar niet forceren of opnieuw inschakelen om toch stroom te houden. Overbrug een beveiliging nooit en vervang niet zelf een onderdeel door een zwaardere uitvoering.
Vermoed je een probleem met een apparaat of zie je een beschadigde aansluiting, gebruik die dan niet verder. Bij rook, brand of direct gevaar: breng jezelf in veiligheid en bel 112.
Lees ook: Brandweer: wanneer bel je 112?.
Noteer wat er rond de uitval gebeurde
Het tijdstip en het gebruik van de installatie kunnen de monteur helpen. Dat een apparaat aanstond toen de stroom uitviel, bewijst nog niet dat het apparaat de oorzaak is. Geef daarom waarnemingen door, zonder zelf conclusies te hoeven trekken.
- Welke ruimtes of aansluitingen vallen uit?
- Gebeurt het direct, na enige tijd of op wisselende momenten?
- Was er kort ervoor nieuwe apparatuur aangesloten of werk uitgevoerd?
- Is er zichtbaar vocht, schade of een andere verandering?
- Is dit de eerste uitval of een terugkerend probleem?
Wat bespreek je met de elektricien?
De monteur bespreekt welke beveiliging is uitgevallen en welk onderzoek nodig is. Het doel is de oorzaak te vinden en de afgesproken werkzaamheden veilig uit te voeren. Alleen een onderdeel vervangen zonder de oorzaak te begrijpen kan betekenen dat de storing terugkomt.
Vraag vooraf naar de kosten van onderzoek en naar overleg voordat extra herstelwerk wordt uitgevoerd. Is er vermoedelijk kortsluiting of een defecte aardlekschakelaar, dan adviseert Stedin een installatiebedrijf in te schakelen.
De volgende stap bij een storing
Bespreek je situatie telefonisch en vraag naar de actuele mogelijkheden en kosten.
Bekijk de 24/7 storingsdienst